安防(保安)員工作技巧提要:安防員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的首先要保持冷靜；安防(保安)員工作技巧安防員辨別盤查可疑人員；執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。當(dāng)與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。只觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。檢查證件是否偽造，證件是否有疑點。衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。；所攜帶的物品是否與身份相符。檢查對方時建議二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。安防員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。
對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤人員要克制,避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人的，要及時通知領(lǐng)班、隊長制止矛盾激化，不得與對方打架;如遇對方動手打人，領(lǐng)班、隊長或主管應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，限制肇事者離開現(xiàn)場并報警取證。
保安人員在執(zhí)勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財產(chǎn)安全時，要切實履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪；當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時立即通過通信設(shè)備呼叫救援。并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；保安人員在聽到求救信號后，要立即趕到現(xiàn)場；若犯罪嫌疑人逃跑，一時又追不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護(hù)現(xiàn)場，在警察到來之前，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場;在警察未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，保安員不得離開。
